着物買取「おたからや」の口コミ・評判まとめ！実際に査定も依頼してみた

2022年1月30日

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地上波でもよく目にする買取専門店「おたからや」の知名度は、国内の買取業者の中でもトップクラスだと思います。

ものまねタレントのコロッケさんがイメージキャラクターを務めており、それだけでもインパクトがあるのですが、情報番組Nスタ、とくダネ・情報ライブミヤネ屋など、数多くのTV番組で紹介されている買取業者です。

遺品整理や、自宅に眠るお宝探し特集などで目にしたことがある人は多いのではないでしょうか。

また、貴金属の買取を得意としているイメージがありますが、着物の買取も行っていますので、「知名度はあるけど実際にどうなの？」と疑問に思っている方は是非、この記事を参考にしてください。

最後まで読み進めてもらえれば、おたからやに着物を売ったほうが良いのか、他の買取店を選ぶべきなのか分かるはずです。

おたからやの着物買取「総合評価」

• 店舗数が業界最多の1300店
• 買取品目が多い
• メディア出演が多い

おたからやは、買取業者の中でも特にメディア露出が多いので知名度は抜群で、国内でも店舗数もダントツのナンバーワンです。

そんな、おたからやを利用してみて感じたこと、口コミや評判などを調べた上で踏まえた結果は以下のようになります。

サービス対応	★★★☆☆(3点)
全国対応	★★★★☆(4点)
買取品目数	★★★★★(5点)
買取価格	★★★☆☆(3点)
口コミ・評判	★★☆☆☆(2点)
総合評価	★★★☆☆(3点)

おたからやは買取してくれる品目数も多く、対応地域や買取方法などは非常に充実していると言って良いでしょう。

ただし、着物の買取に関しては他社と比べてどうなのか？という印象を受けました。その理由に関しても追々解説していくので、気になる方は読み進めてください。

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「おたからや」とは？

「おたからや」は2000年に横浜でオープンした骨董品や美術品の買取店で、2008年より全国各地にフランチャイズを展開しており、2021年12月の時点で直営店を含め1,300を超える店舗数を誇ります。

この数は業界最大となっていますが、現在もフランチャイズ店を募集しており、今後まだまだ増えていくと思われます。

また、買取業者の中でも特に金・貴金属・ダイヤ・ブランド品などの買取に力を入れているのが特徴です。

おたからやの買取可能な商品

画像のように、おたからやでは着物以外にもさまざまな物の買取をしています。

特に貴金属やブランド品、ROLEXなどの高級時計は強化買取しているので、一緒に見てもらうことで買取額UPにつながるかもしれません。

買取方法は「出張買取・店頭買取」の2種類

おたからやに着物や他の商品を売ろうと思った場合は、ネットから出張買取に申し込むか、店頭に持っていき査定してもらう必要があります。

他のサイトでは宅配買取について記載があるところもありますが、古い情報なので注意してください。

以前は宅配買取も行っていましたが、現在は中止されています。

おたからやの公式サイトはこちら

「おたからや」買取の口コミ・評判

それでは、おたからやの買取に関する口コミや評判を紹介させてもらいます。色々と調べてみたのですが、SNSでは買取に関する口コミを見つけるのが大変でした。

口コミや評判に関しては偏ることがないように、SNSだけでなくネットで見つけた信ぴょう性の高い口コミも載せておくので参考にしてください。

SNS（Twitter）での口コミは最悪？

ツイッターで色々とエゴサーチしたところ、想像以上に悪い口コミが出てきて驚きました。

買取業者の口コミはそんなに良い口コミは期待できないものですが、それにしても評価が低いです。一応、載せておくので利用者たちの声を聞いてください。

Googleの口コミは信じて良い？

おたからやに関して色々と調べている中で、どうしても気になったのがGoogleでの各店舗の口コミ評価です。

買取業者なので多少の悪い口コミが書いてあると思いましたが、そういった事はほぼなく評価が非常に高いのです。

画像を見てもらえれば分かると思いますが、買取業者でこんな高い評価があるでしょうか…

また、口コミで絶賛しているユーザーのほとんどは、おたからやに関する口コミしか書いていないというのも気になるところです。

結果的にTwitterとGoogleでは真逆の結果になりました。

ネットで見つけた悪い口コミ

ここからはネット上で見つけた口コミになります。まずは悪い口コミからになりますが、どういった意見が多いのか把握しておきましょう。

ネットで見つけた良い口コミ

ここまでは、おたからやを叩きたい人みたいになっていますし、あくまで公平におすすめの業者を紹介したいので頑張って良い口コミも探しました。

評価が低いだけだと思っている方は是非、良い口コミにも目を通してください。

「おたからや」着物買取の体験談

あまりに良い口コミが見つからなかったのですが、私がおたからやを利用した時の体験談をお伝えしておきたいと思います。

おたからやでの出張買取を検討しているという方は参考にしてください。

電話で買取を依頼・予約

申し込みの際は、おたからやのHPに載っている電話番号（フリーダイヤル）に連絡します。

その際に自宅の住所と着物の点数を伝えると、出張買取の日時が決まります。予約はこれで完了なので手間はほとんど感じません。

また、コールセンターの対応は特に違和感もなく普通でした。

メールでの予約も可能ですが、結局電話がかかってくるのでこちらから電話をかけたほうが早いです。訪問日前日には再度電話があり、日時の確認がありました。

査定員の訪問・査定

査定日当日になると時間ぴったりに査定員の方が到着、名刺を渡された後は査定に入りました。

私が査定に出したのは色留袖と振袖の2着でしたが、保管状態が良かったらしく11,000円という査定額を提示して頂けました。

しかし、個人的にはもう少し値段が付くと考えていたので、今回はお断りさせて頂きましたが、口コミほどの悪い印象は持ちませんでした。

「おたからや」の特長とおすすめポイント

ここまでの紹介で、おたからにはおすすめポイントがないような気がしている人もいるかもしれませんが、そんなことはありません。

これだけ全国的に店舗を出しているくらいなので、きちんとしたおすすめポイントもありますし、特長も踏まえて紹介しておきます。

• 全国対応
• 状態が悪くても買取可能
• 年中無休
• 着物以外も売れる
• 宅配買取キャンセル時の返送費用が無料

規模が大きいからこそのメリットなどもあるので、ここまで読んでがっかりしている方は是非読んでみてください。

買取は全国対応

おたからやは全国で1300店以上の店舗を持つ超大型の買取業者なので、日本全国で利用可能です。

日本全国に対応している業者は決して多くないので、出張買取で日本全国対応してくれているのは非常に大きなポイントです。

東京なら三宅島、沖縄なら宮古島や石垣島にも対応しているのは素晴らしいと思います。

状態が悪いものでも買取可能

おたからやのHPでは状態が悪くても買い取ると記載しており、他社で断られたものでもしっかりとお値段付けさせて頂きますとのことです。

しかし、買取を利用した人の中には買い取ってもらえなかったという人や、置いていかれたという人もいるので注意が必要です。

もし、そういった場面に出くわした場合は「HPに書いてありましたけど？」と一言伝えると良いでしょう。

年中無休で買取してもらえる

おたからやの買取受付は年中無休ですが、各店舗に関しては不定休なので、店頭買取を希望している方は行く先の定休日を確認するようにしてください。

買取の申し込みに関しては年中無休なので、申し込みは可能となっています。

買取品目が多く着物以外も売れる

おたからやは他の買取業者が買い取ってくれるようなものから、軍服や軍装品、鉄道模型なども買い取っています。

さらに古い携帯電話なども買い取ってくれるので、着物だけではなく他の物も査定に出すことをおすすめします。

宅配買取キャンセル時の返送費用が無料

宅配買取をしている買取業者はいくつもありますが、査定後のキャンセルによる返送料は持ってくれないところがほとんどです。

評判の良い大手でもそこだけは自己負担のところがほとんどなので、これは非常に大きなメリットだったのですが、現在おたからやは宅配買取を行っていません。

加盟店が増えたことで、宅配買取を行わなくて良くなったのかどうか分かりませんが、利用者としてはありがたいポイントだったので残念です。

おたからやの買取申込み方法（出張買取・店頭買取）

おたからやの買取方法は「出張買取・宅配買取・持込買取」の3通りでしたが、現在は宅配買取は行われておらず、出張買取と店頭への持込買取のみとなっています。

事前におおよその買取額を査定してもらえる、LINE査定やメール査定といった機能もありますが、着物の買取に関しては対象外のため、着物買取は出張と店頭の二択です。

しかし、おたからやはフランチャイズで、買取品目に関しては各店舗のオーナーに任されています。

そのため、店舗によっては着物の買取をしていないところもあるので、店頭買取の場合は事前に確認しておいたほうが良いでしょう。

出張買取の申し込み

おたからやの出張買取は、着物1枚からでも依頼可能です。

出張買取は1日に何件も訪問することがあるので、時間の調整をするために査定する品物の量を知らせる必要があります。

申し込み前には着物の種類や枚数、帯・和装品の有無などを調べておくとスムーズになります。

出張買取の基本的な訪問時間は午前10時～午後5時となっていますが、この時間以外にも対応してもらえることもあるので、時間外の出張買取を希望する場合は相談してみましょう。

出張買取の申込み方法は2通り。

以上が出張買取の申し込みから査定完了までの流れとなります。

おたからやの公式サイトはこちら

おたからやで使える本人確認書類

おたからやで使える主な本人確認書類を載せておきます。現住所と生年月日が記載されている、有効期限内の原本（宅配買取の場合はコピーで可）の提示が必要です。

また、本人確認書類の住所変更が済んでいない場合は、新住所と本人のつながりが分かる 物を提示または提出（電気・ガスなどの公共料金の領収書・賃貸借契約書など）も必要です。

おたからやで使える本人確認書類

どの買取方法でも、上記の本人確認書類が利用できます。

出張買取・店頭買取は提示するだけです。また、おたからやでは個人番号カードを利用できますが、裏面に個人番号が記載されているので、提示・提出の時には個人番号を見られないように注意しましょう。

未成年者（18歳以上）が利用する時に必要な書類

おたからやでは、18歳以上の未成年者でも買取を利用することができます。 ただし、その場合は本人確認書類の他に親権者の承諾書が必要なので、未成年者の場合は事前に準備しておいてください。

おたからやの質問や疑問

おたからやの公式サイトにいけば「よくある質問」が載っていますが、そこには載っていない質問や疑問を掲載しておきます。

おたからやのコールセンターに問い合わせて聞いたので、分からないことがある方は是非目を通しておいてください。

※質問内容をクリックすると答えを表示します。

着物のLINE査定やメール査定はしてもらえますか？

着物はどちらも利用できないので、出張買取か宅配買取を利用してください。

着物の買取で出張買取を利用する場合、枚数や種類に制限がありますか？

特にありません。申込時に相談してください。

梱包キットは自宅以外に送ってもらえますか？

基本的に申込者の自宅のみになっています。

女性だけの家族なので、出張買取で女性の査定士に来てもらえますか？

可能です。ただし、女性スタッフが多いわけではないので、対応できないこともあります。事前に相談してください。

申込者が娘で実家の着物を出張買取してもらえますか？

居住されている人の立ち会いと本人確認書類の提示があれば大丈夫です。

おたからや基本情報（運営会社・買取詳細）

最後になりますが、おたからやの運営会社情報や買取詳細を載せておきます。もし、知りたいことがあれば目を通しておいてください。

おたからやを運営している株式会社いーふらんの情報や買取の詳細には以下の通り。

会社名	株式会社いーふらん
買取方法	出張買取・持込買取 (LINE査定・メール査定あり)
買取条件	－
買取エリア	日本全国
費用	すべて無料
受付時間	インターネット：24時間365日 電話：午前9時～午後7時／日曜日 午前9時～午後6時 店頭買取：店舗により異なる
ダンボールの有無	あり(着払い伝票・ダンボール・エアクッション)
入金方法	出張買取・店頭買取：その場で現金払い
キャンセル	可能(キャンセル料無料)
クーリングオフ制度	あり(買取成立後8日間以内)
古物商許可番号	東京都公安委員会許可 第301080709206号 神奈川県公安委員会許可 第451380001308号

代表である「渡辺喜久男」氏はメディアに出演することもありますし、幻冬舎から本を出版していたりするので、おたからやのことは知らなくても見たことがある人がいるかもしれません。

また、クーリングオフにも対応していますし、会社も信用のある会社なので査定額に不満がなければ利用に関しては何も問題ないでしょう。

おたからやの公式サイトはこちら

おたからやの「口コミ・評判」まとめ

買取業界での店舗数はナンバーワンの「おたからや」について紹介してきましたが、知名度の高さとは対照的にあまり良い口コミや評判が見つかりませんでした。

私自身が買取査定をお願いした際はそんなことはなかったので、店舗によるかもしれませんが、全体的には決して良いとは言えない結果です。

利用を検討している方は念のため他の買取業者も候補に入れておくと、おたからやで値段が付かなかった時や不満だった際に良いかもしれません。