着物買取「おたからや」の口コミ・評判まとめ!実際に査定も依頼してみた

2022年1月30日

着物買取「おたからや」の口コミ・評判まとめ!実際に査定も依頼してみた

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地上波でもよく目にする買取専門店「おたからや」の知名度は、国内の買取業者の中でもトップクラスだと思います。

ものまねタレントのコロッケさんがイメージキャラクターを務めており、それだけでもインパクトがあるのですが、情報番組Nスタ、とくダネ・情報ライブミヤネ屋など、数多くのTV番組で紹介されている買取業者です。

遺品整理や、自宅に眠るお宝探し特集などで目にしたことがある人は多いのではないでしょうか。

また、貴金属の買取を得意としているイメージがありますが、着物の買取も行っていますので、「知名度はあるけど実際にどうなの?」と疑問に思っている方は是非、この記事を参考にしてください。

この記事でわかる事

  • おたからやの評価
  • リアルな口コミ・評判
  • 着物の査定金額
  • 特長やおすすめポイント
  • 申し込み方法・手順
  • HPに載ってない疑問や質問
  • 運営会社情報など

最後まで読み進めてもらえれば、おたからやに着物を売ったほうが良いのか、他の買取店を選ぶべきなのか分かるはずです。

おたからやの着物買取「総合評価」

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  • 店舗数が業界最多の1300店
  • 買取品目が多い
  • メディア出演が多い

おたからやは、買取業者の中でも特にメディア露出が多いので知名度は抜群で、国内でも店舗数もダントツのナンバーワンです。

そんな、おたからやを利用してみて感じたこと、口コミや評判などを調べた上で踏まえた結果は以下のようになります。

サービス対応★★★☆☆(3点)
全国対応★★★★☆(4点)
買取品目数★★★★★(5点)
買取価格★★★☆☆(3点)
口コミ・評判★★☆☆☆(2点)
総合評価★★★☆☆(3点)

おたからやは買取してくれる品目数も多く、対応地域や買取方法などは非常に充実していると言って良いでしょう。

ただし、着物の買取に関しては他社と比べてどうなのか?という印象を受けました。その理由に関しても追々解説していくので、気になる方は読み進めてください。

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「おたからや」とは?

「おたからや」は2000年に横浜でオープンした骨董品や美術品の買取店で、2008年より全国各地にフランチャイズを展開しており、2021年12月の時点で直営店を含め1,300を超える店舗数を誇ります。

この数は業界最大となっていますが、現在もフランチャイズ店を募集しており、今後まだまだ増えていくと思われます。

また、買取業者の中でも特に金・貴金属・ダイヤ・ブランド品などの買取に力を入れているのが特徴です。

おたからやの買取可能な商品

おたからやの買取可能な商品

画像のように、おたからやでは着物以外にもさまざまな物の買取をしています。

特に貴金属やブランド品、ROLEXなどの高級時計は強化買取しているので、一緒に見てもらうことで買取額UPにつながるかもしれません。

買取方法は「出張買取・店頭買取」の2種類

おたからやに着物や他の商品を売ろうと思った場合は、ネットから出張買取に申し込むか、店頭に持っていき査定してもらう必要があります。

他のサイトでは宅配買取について記載があるところもありますが、古い情報なので注意してください。

以前は宅配買取も行っていましたが、現在は中止されています。

おたからやの公式サイトはこちら

「おたからや」買取の口コミ・評判

それでは、おたからやの買取に関する口コミや評判を紹介させてもらいます。色々と調べてみたのですが、SNSでは買取に関する口コミを見つけるのが大変でした。

口コミや評判に関しては偏ることがないように、SNSだけでなくネットで見つけた信ぴょう性の高い口コミも載せておくので参考にしてください。

SNS(Twitter)での口コミは最悪?

ツイッターで色々とエゴサーチしたところ、想像以上に悪い口コミが出てきて驚きました。

買取業者の口コミはそんなに良い口コミは期待できないものですが、それにしても評価が低いです。一応、載せておくので利用者たちの声を聞いてください。

ちゃんまさ☆ ♂

@chanmasa10873

使わないヴィトンのセカンドバッグ売ってきたんだけども…
高価買取no,1を謳ってて、買取強化期間中の「おたからや」が18000円。一方 通常営業の「かんてい局」が40000円。査定が倍以上違うって…😭
どゆうこと?危うく22000円損する所だった(-_-;)

午後3:14 · 2019年3月9日

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さとえり

@aidetaocan

買取専門店「おたからや」が「がっちりマンデー」に出たときに、査定して6万くらいで転売できるとわかったカルティエの時計を、ごちゃごちゃ文句つけて5千円で買取って「がっちり!」とかやってて最低な事業だなと思ったし、あんな場面を見せてどうするつもりなのか本当になぞだった。

午後7:29 · 2019年8月9日

tweet link

管理人の口コミ

査定額に関してこの言われよう…

他社と比べて安かったというのはよくありますが、全体的に見てもあまり好感触ではないようです。

なんだちみは

@kiaketa3

近所のおたからやに買取査定してもらいに行ったけど酷いわ。
k18の刻印あんのに「これはメッキなんで〜」って。他行きますって帰ってきたわ。

午後8:44 · 2021年1月29日

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ぜろさん@積みゲー残り30作品

@ZERO4913

祖母の家に大量にあった記念切手を売って欲しいとの事でとりあえず地元の「おたからや」へ持ち込み査定して貰った。1時間ほどで査定終わるとのことで一旦預けて帰宅。
1時間半後、電話で「これだと額面2割の買取になります。詳細な金額は買取同意後に出します」とのこと。マジで足下見すぎて流石に笑う。

午後0:48 · 2021年5月4日

tweet link

ゆず吉

@okameyuzukichi

買取専門店の「おたからや」
出張査定を頼み買取り成立しないと、他に何かないか?と家に居座り、なかなか帰ろうとしない。
手ぶらでは帰れないと言う。とても気分悪く、怖い会社だ!
二度とおたからやでは出張査定はしない。

午後5:39 · 2021年4月16日

tweet link

管理人の口コミ

これらのツイートも中々の言われようというか、嘘では言わないようなことばかりなので、かなり信ぴょう性は高いと感じました。

おたからやはFCなので、各店舗への指導が行き届いてないのでしょうか?ちょっとこれでは買取に申し込むのを躊躇してしまいます。

Googleの口コミは信じて良い?

買取専門店 おたからや パークシティ武蔵小山ザモール店・google評価 altおたからやに関して色々と調べている中で、どうしても気になったのがGoogleでの各店舗の口コミ評価です。

買取業者なので多少の悪い口コミが書いてあると思いましたが、そういった事はほぼなく評価が非常に高いのです。

画像を見てもらえれば分かると思いますが、買取業者でこんな高い評価があるでしょうか…

また、口コミで絶賛しているユーザーのほとんどは、おたからやに関する口コミしか書いていないというのも気になるところです。

結果的にTwitterとGoogleでは真逆の結果になりました。

管理人の口コミ

真実は分かりませんが、店舗によって口コミ数が全く違いますし、他には一切口コミをしていない人がおたからやにだけ口コミを書くというのは腑に落ちません。

悪い口コミなら分かりますが、良い口コミだけ書くのにわざわざアカウントを作りますかね…

しかし、これが本当であれば相当良い店舗さんだと言うことは確かです。

ネットで見つけた悪い口コミ

ここからはネット上で見つけた口コミになります。まずは悪い口コミからになりますが、どういった意見が多いのか把握しておきましょう。

女性の悪い口コミ

宅配買取を何度か利用したことがあり、中でもおたからやはよく利用させてもらっています。そんななか、身内に着物の買取を頼まれたので利用しましたが、思っていたほどの査定額にはなりませんでした。

元々、処分するつもりで出したので、金額に関係なくキャンセルはせずに買取してもらうつもりだったので、提示額で買取してもらったのですが、同ランクの着物を別の買取店に出したところ、トータルで1万円近い差が生じました。

状態やお店の在庫状況などによって、買取額は変動するのでしょうが、ちょっと残念でしたね。この経験を通じ、複数のお店で査定してもらうのがベストだと感じました。

女性の悪い口コミ

宅配買取を利用し、システム自体は問題ありませんでした。ただ、商品到着したことや査定終了を、都度、確認メールがあったら良かったのにと思います。査定についてはダメ元と思っていたので、こんなもんかと思っています。

男性の悪い口コミ

祖父母の家を売り払い、私たち夫婦と二世帯で暮らすことになり、不要なものを処分することになりました。

着物が多くあり、捨てるのはもったいないと、近くのおたからやに売りにいくことにしたのです。査定には小一時間ほどかかり、着物10着の査定は、古い着物でシミなどもあったため、残念ながらほとんど値段はつきませんでした。

元々、処分するつもりだったので、少額のお金を受け取りそのまま引き取ってもらえたのは良かったのですが、割と雑な接客だったのが気になりました。

管理人の口コミ

色々と調べている中で、査定員の接客態度について見かけることが多かったです。

専門の査定員が自宅に派遣されてきますし、買取業者の中で最も大切なところだと思うのですが、指導が行き届いてないのでしょうか…

ネットで見つけた良い口コミ

ここまでは、おたからやを叩きたい人みたいになっていますし、あくまで公平におすすめの業者を紹介したいので頑張って良い口コミも探しました。

評価が低いだけだと思っている方は是非、良い口コミにも目を通してください。

女性からの良い口コミ

ホームページを見ると高額買取とあったので、試しに宅配買取を利用しました。

期待していたほど高額ではなかったですが、納得の行く金額だったので、買取してもらいました。以前に利用した業者よりも、感じも良かったので、次回もここを使おうと思います。

女性からの良い口コミ

実家の大掃除で祖母の着物をみつけ、着る人もいないため、売却することに。インターネットで調べたところ、おたからやの評判や口コミが良かったのでここにしました。

重たい着物を持ち運ばなくても良いのを魅力に思ったのと、査定が無料なのもメリットだと感じ、出張買取にしました。40代の男性が来てくれましたが、とても物腰が柔らかく言葉遣いも丁寧で、説明も分かりやすかったです。

着物の知識がない私でもしっかり理解でき、査定額も思っていたより高かったので、すぐに買取をお願いしました。担当者の対応や査定額など、とても満足でした。

女性からの良い口コミ

相続した大切な着物でしたが、年を取り、着物を着るのも管理するのも億劫になってきたので、娘に頼み着物の買取をしている業者を探してもらい、おたからやの出張買取を頼みました。

女性の査定士が来てくれたおかげで、安心して査定を受けることができ、気軽に質問もできたので、良かったです。

着物だけでなく、かんざしや櫛・扇子などの小物の査定もしてくれたので助かりました。しっかりとコミュニケーションをとりながら説明してくれるので、納得して売りたい人にはぴったりだと思います。

貴金属やブランド品の買取も可能と聞いたので、次はこういった物の査定を受けてみたいです。

女性からの良い口コミ

これまで、テレビCMしている、いくつかの買取屋を使ったことがありますが、かなり安く買い叩かれてきました。そのため、買取屋などどこも同じようなものだと思っていたのですが、おたからやは違ったのです。

こちらの話にも真摯に耳を傾けてくれ、想定以上の金額で買い取ってくれました。断捨離するなら、おたからやがおすすめだと皆に伝えたいです。

管理人の口コミ

何とか良い口コミが見つかってよかったです。

一定数満足している人もいたので安心しましたが、全体の数から比べるとかなり少なかったので残念です。

「おたからや」着物買取の体験談

あまりに良い口コミが見つからなかったのですが、私がおたからやを利用した時の体験談をお伝えしておきたいと思います。

おたからやでの出張買取を検討しているという方は参考にしてください。

電話で買取を依頼・予約

申し込みの際は、おたからやのHPに載っている電話番号(フリーダイヤル)に連絡します。

その際に自宅の住所と着物の点数を伝えると、出張買取の日時が決まります。予約はこれで完了なので手間はほとんど感じません。

また、コールセンターの対応は特に違和感もなく普通でした。

メールでの予約も可能ですが、結局電話がかかってくるのでこちらから電話をかけたほうが早いです。訪問日前日には再度電話があり、日時の確認がありました。

査定員の訪問・査定

査定日当日になると時間ぴったりに査定員の方が到着、名刺を渡された後は査定に入りました。

私が査定に出したのは色留袖と振袖の2着でしたが、保管状態が良かったらしく11,000円という査定額を提示して頂けました。

しかし、個人的にはもう少し値段が付くと考えていたので、今回はお断りさせて頂きましたが、口コミほどの悪い印象は持ちませんでした。

「おたからや」の特長とおすすめポイント

ここまでの紹介で、おたからにはおすすめポイントがないような気がしている人もいるかもしれませんが、そんなことはありません。

これだけ全国的に店舗を出しているくらいなので、きちんとしたおすすめポイントもありますし、特長も踏まえて紹介しておきます。

  • 全国対応
  • 状態が悪くても買取可能
  • 年中無休
  • 着物以外も売れる
  • 宅配買取キャンセル時の返送費用が無料

規模が大きいからこそのメリットなどもあるので、ここまで読んでがっかりしている方は是非読んでみてください。

買取は全国対応

おたからやは全国で1300店以上の店舗を持つ超大型の買取業者なので、日本全国で利用可能です。

日本全国に対応している業者は決して多くないので、出張買取で日本全国対応してくれているのは非常に大きなポイントです。

東京なら三宅島、沖縄なら宮古島や石垣島にも対応しているのは素晴らしいと思います。

状態が悪いものでも買取可能

おたからやのHPでは状態が悪くても買い取ると記載しており、他社で断られたものでもしっかりとお値段付けさせて頂きますとのことです。

しかし、買取を利用した人の中には買い取ってもらえなかったという人や、置いていかれたという人もいるので注意が必要です。

もし、そういった場面に出くわした場合は「HPに書いてありましたけど?」と一言伝えると良いでしょう。

年中無休で買取してもらえる

おたからやの買取受付は年中無休ですが、各店舗に関しては不定休なので、店頭買取を希望している方は行く先の定休日を確認するようにしてください。

買取の申し込みに関しては年中無休なので、申し込みは可能となっています。

買取品目が多く着物以外も売れる

おたからやは他の買取業者が買い取ってくれるようなものから、軍服や軍装品、鉄道模型なども買い取っています。

さらに古い携帯電話なども買い取ってくれるので、着物だけではなく他の物も査定に出すことをおすすめします。

宅配買取キャンセル時の返送費用が無料

宅配買取をしている買取業者はいくつもありますが、査定後のキャンセルによる返送料は持ってくれないところがほとんどです。

評判の良い大手でもそこだけは自己負担のところがほとんどなので、これは非常に大きなメリットだったのですが、現在おたからやは宅配買取を行っていません

加盟店が増えたことで、宅配買取を行わなくて良くなったのかどうか分かりませんが、利用者としてはありがたいポイントだったので残念です。

おたからやの買取申込み方法(出張買取・店頭買取)

おたからやの買取方法は「出張買取・宅配買取・持込買取」の3通りでしたが、現在は宅配買取は行われておらず、出張買取と店頭への持込買取のみとなっています。

事前におおよその買取額を査定してもらえる、LINE査定やメール査定といった機能もありますが、着物の買取に関しては対象外のため、着物買取は出張と店頭の二択です。

しかし、おたからやはフランチャイズで、買取品目に関しては各店舗のオーナーに任されています。

そのため、店舗によっては着物の買取をしていないところもあるので、店頭買取の場合は事前に確認しておいたほうが良いでしょう。

出張買取の申し込み

おたからやの出張買取は、着物1枚からでも依頼可能です。

出張買取は1日に何件も訪問することがあるので、時間の調整をするために査定する品物の量を知らせる必要があります。

申し込み前には着物の種類や枚数、帯・和装品の有無などを調べておくとスムーズになります。

出張買取の基本的な訪問時間は午前10時~午後5時となっていますが、この時間以外にも対応してもらえることもあるので、時間外の出張買取を希望する場合は相談してみましょう。

出張買取の申込み方法は2通り。

  • スマホ・パソコンからメール申込み
  • 電話で申込み

WEBの場合 WEBの場合

申し込み

公式サイトの画面にあるボタンをクリック。

申込みフォームに必要事項を入力して送信。

おたからやから連絡

日程調整の電話。

買取品目・量・買取場所・などの確認をされ、日時を決めて申込み完了。

次へ

電話の場合 電話の場合

申し込み

公式サイトの画面に記載されているフリーダイヤルに電話する。

買取品目・量・買取場所などを確認され、日程調整をして申込み完了。

次へ

梱包(必要書類)

送りたい着物と必要書類(本人確認書類のコピーと必要事項を記入した宅配買取申込書)を同封して梱包。

訪問

前日に確認電話がある。

近くまで来た時点で電話連絡があり、到着予定時間を知らせてくれます。

査定

1点ずつ査定して買取できない理由やどういった物が買取しやすいかなどを説明してくれます(基本、玄関先)。

査定終了

買取できるものの買取額の説明。

買取の意思確認。
※金額に納得いかない場合や考えたい場合は買取キャンセルが可能。

買取契約

契約書の作成。

本人確認書類の提示と契約書に署名。

現金受取

その場で現金を受取り、買取終了。

以上が出張買取の申し込みから査定完了までの流れとなります。

おたからやの公式サイトはこちら

おたからやで使える本人確認書類

おたからやで使える主な本人確認書類を載せておきます。現住所と生年月日が記載されている、有効期限内の原本(宅配買取の場合はコピーで可)の提示が必要です。

また、本人確認書類の住所変更が済んでいない場合は、新住所と本人のつながりが分かる 物を提示または提出(電気・ガスなどの公共料金の領収書・賃貸借契約書など)も必要です。

おたからやで使える本人確認書類

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • 住民票(原本)
  • 住民基本台帳カード(住基カード)
  • 個人番号カード(マイナンバー)

どの買取方法でも、上記の本人確認書類が利用できます。

出張買取・店頭買取は提示するだけです。また、おたからやでは個人番号カードを利用できますが、裏面に個人番号が記載されているので、提示・提出の時には個人番号を見られないように注意しましょう。

おたからやで使える本人確認書類

未成年者(18歳以上)が利用する時に必要な書類

おたからやでは、18歳以上の未成年者でも買取を利用することができます。 ただし、その場合は本人確認書類の他に親権者の承諾書が必要なので、未成年者の場合は事前に準備しておいてください。

おたからやの質問や疑問

おたからやの公式サイトにいけば「よくある質問」が載っていますが、そこには載っていない質問や疑問を掲載しておきます。

おたからやのコールセンターに問い合わせて聞いたので、分からないことがある方は是非目を通しておいてください。

※質問内容をクリックすると答えを表示します。

着物のLINE査定やメール査定はしてもらえますか?
着物はどちらも利用できないので、出張買取か宅配買取を利用してください。
着物の買取で出張買取を利用する場合、枚数や種類に制限がありますか?
特にありません。申込時に相談してください。
梱包キットは自宅以外に送ってもらえますか?
基本的に申込者の自宅のみになっています。
女性だけの家族なので、出張買取で女性の査定士に来てもらえますか?
可能です。ただし、女性スタッフが多いわけではないので、対応できないこともあります。事前に相談してください。
申込者が娘で実家の着物を出張買取してもらえますか?
居住されている人の立ち会いと本人確認書類の提示があれば大丈夫です。

おたからや基本情報(運営会社・買取詳細)

最後になりますが、おたからやの運営会社情報や買取詳細を載せておきます。もし、知りたいことがあれば目を通しておいてください。

おたからやを運営している株式会社いーふらんの情報や買取の詳細には以下の通り。

会社名株式会社いーふらん
買取方法出張買取・持込買取
(LINE査定・メール査定あり)
買取条件
買取エリア日本全国
費用すべて無料
受付時間インターネット:24時間365日
電話:午前9時~午後7時/日曜日 午前9時~午後6時
店頭買取:店舗により異なる
ダンボールの有無あり(着払い伝票・ダンボール・エアクッション)
入金方法出張買取・店頭買取:その場で現金払い
キャンセル可能(キャンセル料無料)
クーリングオフ制度あり(買取成立後8日間以内)
古物商許可番号東京都公安委員会許可 第301080709206号
神奈川県公安委員会許可 第451380001308号

代表である「渡辺喜久男」氏はメディアに出演することもありますし、幻冬舎から本を出版していたりするので、おたからやのことは知らなくても見たことがある人がいるかもしれません。

また、クーリングオフにも対応していますし、会社も信用のある会社なので査定額に不満がなければ利用に関しては何も問題ないでしょう。

おたからやの公式サイトはこちら

おたからやの「口コミ・評判」まとめ

買取業界での店舗数はナンバーワンの「おたからや」について紹介してきましたが、知名度の高さとは対照的にあまり良い口コミや評判が見つかりませんでした。

私自身が買取査定をお願いした際はそんなことはなかったので、店舗によるかもしれませんが、全体的には決して良いとは言えない結果です。

利用を検討している方は念のため他の買取業者も候補に入れておくと、おたからやで値段が付かなかった時や不満だった際に良いかもしれません。